Política de Privacidad de Cisnova Tech S.L.
1. Introducción En Cisnova Tech S.L.., nos comprometemos a proteger y respetar la privacidad de nuestros usuarios, clientes y colaboradores. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestras plataformas y servicios, en cumplimiento con la legislación vigente en materia de protección de datos.
2. Responsable del Tratamiento El responsable del tratamiento de los datos es Cisnova Tech S.L., con CIF B-19752138, y domicilio social en Paseo de la Castellana 194, CP 28046, Madrid.. Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de datos, puedes contactarnos en info@reforclick.com
3. Información que Recopilamos Recopilamos y tratamos los siguientes tipos de información personal:
- Datos de Identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, etc.
- Datos de Facturación: detalles bancarios o de pago cuando contratas alguno de nuestros servicios.
- Datos Técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y detalles sobre el uso de nuestra plataforma, recolectados mediante cookies u otras tecnologías de seguimiento.
- Datos Recogidos de Terceros: cuando sea necesario, podremos recibir información de terceros, como proveedores de servicios de pago o redes sociales, siempre que estas fuentes tengan tu consentimiento.
4. Finalidades del Tratamiento La información personal recopilada será utilizada para las siguientes finalidades:
- Proporcionar y gestionar los servicios y productos contratados.
- Gestionar la relación contractual o comercial con nuestros clientes.
- Mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento de nuestra plataforma.
- Enviar comunicaciones comerciales, previa obtención del consentimiento del usuario.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.
- Llevar a cabo análisis estadísticos y estudios de mercado para mejorar nuestros productos y servicios.
5. Base Legal del Tratamiento El tratamiento de los datos personales se realiza sobre las siguientes bases legales:
- La ejecución de un contrato en el que el usuario o cliente es parte.
- El consentimiento expreso del interesado cuando es necesario (por ejemplo, para recibir comunicaciones comerciales).
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Cisnova Tech S.L.
- El interés legítimo de la empresa en mejorar sus servicios y optimizar sus procesos.
6. Compartición de Datos Cisnova Tech S.L. no comparte datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Con proveedores de servicios que colaboran en la prestación de nuestros servicios, como plataformas de pago, hosting o servicios de marketing digital. Estos proveedores solo tienen acceso a los datos necesarios y están obligados a cumplir con las normativas de protección de datos.
- Con las autoridades competentes en cumplimiento de obligaciones legales.
- En el caso de operaciones corporativas (fusión, adquisición, etc.), siempre que se respete la confidencialidad de los datos.
7. Transferencias Internacionales de Datos En caso de que nuestros proveedores o servicios impliquen la transferencia de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizaremos que estos datos reciban un nivel adecuado de protección, conforme a las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
8. Periodo de Conservación de los Datos Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recogidos. Posteriormente, serán eliminados o anonimizados, salvo que sea necesario conservarlos para cumplir con una obligación legal.
9. Derechos de los Usuarios Los usuarios tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales y obtener información sobre cómo se están tratando.
- Rectificar cualquier dato inexacto o incompleto.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
- Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor de servicios.
Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden contactar con nosotros enviando una solicitud a [correo electrónico de contacto].
10. Seguridad de los Datos Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales que tratamos. Estas medidas son revisadas y actualizadas regularmente para adaptarse a nuevas amenazas y garantizar la protección de la información.
11. Uso de Cookies Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario y analizar el comportamiento de navegación. Para más información sobre el uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies.
12. Cambios en la Política de Privacidad Cisnova Tech S.L. se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarse a cambios legislativos o de otro tipo. Cualquier modificación será notificada a los usuarios a través de nuestros canales habituales de comunicación.
13. Legislación Aplicable Esta Política de Privacidad se rige por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), así como por cualquier otra normativa aplicable en España.